然而，自从2020年9月，在北京的狗不理包子王府井店因为强势对待消费者上了热搜之后，狗不理包子的品牌和经营情况也就急转直下。
据天津市商务局2024年发布的《天津老字号发展调查报告》显示，在狗不理最高峰时期，全国门店高达40多家，曾经每天日均销售包子达3万个以上，门店前排队长龙常常绵延数百米。
时至今日，狗不理直营店已从最多时的15家锐减至4家，日均客流量不足300人，比十年前下降了87%，而且早已退出北京等其他外地地区，退守回大本营天津。
单个包子售价高达17元却门可罗雀，高价低质已成为众多消费者对狗不理的普遍印象，"名不副实"这四个字几乎贴在了这块金字招牌上。
实际上，高价低质、名不副实这种体验和评价几乎是大部分老字号餐饮品牌的共性问题，中国烹饪协会2025年发布的《中国餐饮老字号现状调查》显示，全国57%的餐饮老字号存在明显的价格虚高现象，而消费者满意度却只有36%。这种巨大的落差正在不断消耗老字号积累的品牌价值。
以往代表中华传统美食文化的狗不理们，正以实际行动和差强人意的表现，渐渐脱离劳苦大众的喜欢和雄厚的基层消费者市场，百年老店渐渐成为经营的枷锁。
过度依赖传统菜品和固有客源的老字号，缺乏对市场变化的敏感度和应对能力，甚至是在国有企业属性等政策和资源的扶持下，根本理解不了也并不适应年轻消费者的需求，更谈不上有什么创新。
中国连锁经营协会2025年3月发布的《消费者对老字号期望调查》显示，高达89%的消费者认为"产品品质"是选择老字号的首要因素，远高于"品牌历史"(43%)和"情怀记忆"(37%)。
这正说明，如今的消费者已经更加理性，更看重实实在在的产品体验，而非空洞的历史光环，也就是说，即便是百年品牌的老字号们，如果没有好的产品和服务体验，那还不如路边的夫妻店来得实在。（图片来源网络）返回搜狐，查看更多